| 一、关于年龄： 1、此线路出于安全考虑 ， 18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同。 2、此线路行程强度较大 ，请确保身体健康适宜旅游 ，如出行人中有70周岁(含)以上老人，须至少有1位18周岁 — 69周岁亲友陪同方可参团 ，敬请谅解! 3、此线路65周岁以上老年人报名参团时 ，务必提供由其子女签字确认的健康证明和告知书。 4、此线路因服务能力有限 ，所以本线路不接受75周岁以上老人报名，无法接待婴儿（ 14天-2周岁（不含） ） 出行。敬请谅解！ 二、 关于人群： 1 、 此线路因服务能力有限 ， 接受持有中国有效身份证件的客人预订（含中国香港 、中国澳门和中国台湾） ， 敬请谅解！ 2、此线路出于安全考虑 ，不接受孕妇预订，敬请谅解！ 3 、此行程儿童年龄为2-12周岁 ，儿童费用包含车位费，保险费，儿童费用不包含此线路内赠送项目 ，不占床不含早餐，敬请谅解！ 三、 关于住宿： 1 、 行程中所列酒店均属行业内评定标准 ， 非国家旅游局授牌 。 甘肃青海经济欠发达 ， 沿线住宿条件有限 ， 请 不 要以城市的标准来衡量，敬请理解（为提倡绿色环保，酒店不提供一次性洗漱用品，敬请自备） ； 因特殊气 候酒店 潮湿 ， 当地使用太阳能热水器，根据天气和使用人数决定水温，不稳定 ，请提前做好准备 。如遇临时断 水断电等因 素造成部分设施无法使用 ，敬请谅解。同等级酒店的设施因地区不同而有较大的差距，遇特殊原因 ( 如天气、交通、 酒店接待能力） ，可能变更住宿地点 ，客人不可指定酒店，须随团安排 ，标准不变。 2人及以下 出行（如1成人 ， 1 成人1儿童 ， 2成人要求分房的） 必须补房差 。 3人以上可补房差 ，旅行社不在行程中提供自 然单间和拼房服务，亦 不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清； 行程内酒店住 宿押金均为客人自付自退。 2 、 房型提示： 此行程途径诸多乡镇 ， 酒店资源有限 、 预定后不便临时更改房型 ， 抵达酒店后因个人需求临时 升级酒店、 已预定的酒店取消房损请自理、并承担升级酒店所增加的费用 ， 请慎重选择。 四：关于车辆及行李： 1、 行程内用车均按每人一正座安排车型 ， 保证一人一座 ，不提供座次要求；为保证您和他人的安全 ，乘车期 间请务必系好安全带 ，如因个人未系安全产生的一切后果自行承担； 若因大交通（如 ：航班、火车等） 延误， 取消， 造成无法按时参加我社旅游出团计划者 ， 需向我社弥补已经产生的车位损失费以及合同中约定的已产 生费用 。 行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车，请予理解。 2、行李建议 ：此行程属于精品小包团，车辆空间有限、请勿携带超大行李，建议携带不要大于 24 寸的行李箱 若因个人行李超多临时要求更换车型请补车损及换车所增加的费用 。亦或需要抵达后精简行李当地寄存，请周知 ! 五、 关于用餐： 1、此线路安排含早餐不含正餐 ，（司机兼向导会推荐当地特色餐厅 ，您可根据您的喜爱选择 ，丰俭由您 ，现点现付） 特别推荐： 手抓羊肉、烤全羊、驴肉黄面、臊面、 牛肉小饭、炒拨拉、搓鱼子、 酸奶、杏皮水、 酿皮等 3 、 此线路在旅游旺季或者其他一些特殊情况下 ， 为了保证您的行程游览不受影响 ， 行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以通知为准） ，导致您不能正常享用酒店早餐 。 我们建议您跟酒店协调打包早餐或自备早餐 , 若酒店因入住率不高不开早餐，可能打包或者酒店外安排当地早餐，敬请谅解！ 4、 当地饮食与游客饮食习惯有一定差异 ，餐饮条件相当有限 ，请做好心理准备；景区一般地处偏远 ，餐标相对大城市较差，青海海拔较高，米饭有夹生现象属正常，不习惯者提前自备佐食。 六：关于景点与门票： 1 、 此线路实际出行中 ， 在不减少景点且征得游客同意的前提下 ， 司机可能会根据天气 、 交通等情况 ， 对您的 行程进行适当调整（如调整景点游览顺序、变更集合时间等） ，以确保行程顺利进行。 2、此线路只含成人景点首道门票 ， 不含景交等自费项目，必消景交必须自理方可游览景区 ，若客人不愿意自费必消景交费用 ，则按旅行社协议价退还门票，客人自行购票进入。 七 ：关于莫高窟： 1 、 此线路门票仅含全年班期莫高窟门票均为B类票（无数字影院 ， 4个实体洞窟 +免费参观敦煌石窟文物保护 研究陈列中心等 +往返莫高窟交通费） 票价100元/成人 ， 门票差价已在报价中减去 ，故无费用可退 ，请周知。 备注 ： 因莫高窟景区每日限量发售A类正常票（ 8个实体洞窟 +数字影院 +摆渡车） ，待A类正常票售罄后再执 行发售B类应 急票 （ 4个实体洞窟 +摆渡车） ，若安排A类正常票 ， 请团友报名时加补138元/人门票差价； 对 于莫高窟A类票和B 类票都无票的情况 ，退还莫高窟B类门票自由活动或安排西千佛洞，请周知！ 如有游客介意参观应急票，可自行在官网预约莫高窟正常票，如您自行预约成功，本团现退100元/成人门票费用， 给您带来不便还望谅解 。如莫高窟有特殊接待或无票状态或景区关闭，无法安排游览， 当地现退100元/成人门 票或安排敦煌莫高窟姊妹窟—西千佛洞 ， 并退门票差价； 2 、 莫高窟预约按照下单前后顺序依次进行预约 ， 故同团中会出现预约莫高窟参观时间不一致的情况；预约成 功后退票将产生手续费 ， 具体金额参照《敦煌市物价局文件： 敦价发【 2015】 85号》 文件 。 下单后由我方工 作人员及时短信或电话联系出票，请及时回复或接听电话，务必配合以免错过出票时限影响出行！ 3、 司机会根据莫高窟实际预约时间，调整前后2天景点参观顺序 ，给您带来不变敬请谅解！ 八 ：关于旅游风险须知和安全提示 游客应确保身体健康 ， 保证自身条件能够完成行程；未满2周岁或年满70周岁的 ，有心肺脑血管疾病、听视力 障碍 、怀有身孕的 ，不宜长途及高原旅行的， 既有病史和身体残障的，均不适合参加； 任何隐瞒造成后果由旅游者自行承担。 1、确保身体健康 ：确认自身体条件能够适应和完成旅游活动； 如需随时服用药物的，请随身携带并带足用量。 2、注意饮食卫生 ：提高防护传染病、流行病的意识 。注意用餐卫生，不食用不卫生、不合格的食品和饮料。 3 、做好个人防护： 旅途涉及高原 、 海滨 、 草原 、 沙漠等特殊气候 、地理条件 ，应采取必要防护措施 ， 充分了 解目的地情况，备好相应服装鞋帽 ，做好防晒、防蚊虫、防高原反应等工作 。 晕车的旅游者 ，备好有效药物。 旅途中有不良反应 ，及时说明。 4、注意人身安全 ： 请在自己能够控制风险的范围内活动 ， 切忌单独行动 ， 注意人身安全 。 旅游途中因特殊情 况无法联系团队的或遇紧急情况的 ，应立即报警并寻求当地警察机关帮助。 5 、 慎选自选活动： 根据自身情况选择能够控制风险的自选项目 。 如有心脏病 、 高血压 、 恐高症等 ， 勿选择刺 激性或高风险活动 。 骑马/热气球/快艇/骑骆驼/沙滩摩托等高空 、 高速 、 水上 、 高风险活动 ， 更具危险性 ， 请 充分了解活动知识 ，服从指挥。建议另购特定保险。 6、遵守交通规则 ： 通过马路时走人行横道或地下通道 。 行车途中系好安全带 ， 并不要在车内走动 ， 老人和儿 童要有成年人陪护 ， 以防不确定危险 。 车辆在颠簸路段行驶过程中不要离开座位和饮食（主要是坚果类） ， 以 免发生呛水或卡咽危险。 7 、 保管贵重物品： 贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务 ， 勿放入交运行李 、 酒店房间里或旅游巴士上。 随身携带财物稳妥安置，不要离开自己视线范围。游览、拍照、散步、购物时， 随时注意和检查，谨防被盗遗失 8、如果从未进过高原 ，在进入高原之前 ，一定要进行严格的体格检查 ，如发现心、肺、 脑、 肝、肾的病变 ， 严重贫血或高血压病人 ，请勿盲目进入高原， 以避免这些人在旅游途中发生意外 。患有以下疾病的人员不宜上高 原： 1) 年龄在 50 岁以上的高血压患者。 2) 患有器质性心脏病、脑血管疾病患者。 3) 未获控制的糖尿病患者。 4) 患有慢性肺病的患者，各种呼吸功能不全； 支气管哮喘病人。 5) 各种血液病患者。 6) 各种心肺疾病引起的肺动脉高压患者。 7) 睡眠中容易出现呼吸暂停的人。 8) 癔病、癫痫、精神分裂症等神经与精神性疾病患者。 9) 重症感冒、 呼吸道感染的人。 10) 以往患过高原病及其他严重慢性疾病等的人。 11) 7 岁以下的儿童最好不要上高原 。因为小孩正处于身体发育的时期 ，对高原低氧环境十分敏感 ，容易缺氧 而发生急性高原病。 12) 体质较弱的老年人也要谨慎 ，由于老年人身体机能下降，免疫力和应对特殊环境的能力不足，容易感冒 ，更易发生急性高原病 ，且不易救治。 9、接待质量以在旅游当地游客填写的意见单为主要依据 ，客人务必认真填写 ， 如果在旅行过程中 ，出现任何 质量方面的问题， 请及时与地接导游协调 。 如地接导游的协调和处理无法让您满意请及时拨打报名营业点电话 ， 我社会第一时间处理 。 旅途结束前 ，请如实填写 《游客意见单》 ，（意见单是维护游客权益的重要凭证） 我们将以此作为客人对我社旅游接待质量的依据之一 ， 恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉 。 如行程中对我社的接待服务或标准有异议 ，请在当地及时提出并在当地及时解决 。如在整个行程 中都未有对接待质量方面的反映，返程后再提出对接待质量的投诉，且无任何证据的情况下我社则视为无效投诉。 九：关于赠送： 1、此线路内所列赠送项目 ， 若因天气因素 、景区承载能力、景区关闭等原因取消 ， 则无费用可退也不更换其他项目； 2、所有赠送项目不参加不退费、不更换其他项目 ，不占床儿童无赠送项目 ，如需要参加需另行付费； 十：关于不可抗力： 1 、此线路出游过程中 ， 如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩 ， 司机经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点，或由司机在现场按旅游产品中的协议门票价退还费用（退费不以景区挂牌价为准） ，敬请谅解 ! 2 、因自然灾害 ， 政府行为 ， 社会异常时间 ， 如罢工 、 台风 、 交通延误或变更等一切不可抗拒因素所引致的额 外费用 ，均由客人自行承担！ | 
