一、关于年龄：1、此线路出于安全考虑 ， 18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同。2、此线路行程强度较大，请确保身体健康适宜旅游，如出行人中有70周岁(含)以上老人 , 须至少有1位18周岁—69周岁亲友陪同方可参团 ，敬请谅解!3、此线路65周岁以上老年人报名参团时 ，务必提供由其子女签字确认的健康证明和告知书。4、此线路因服务能力有限，所以本线路不接受75周岁以上老人报名，无法接待婴儿（ 1 4天-2周岁（不含） ） 出行。敬请谅解！ 二、关于人群：1、此线路因服务能力有限 ，接受持有中国有效身份证件的客人预订（含中国香港、 中 国澳门和中国台湾） ，敬请谅解！2、此线路出于安全考虑 ，不接受孕妇预订 ，敬请谅解！3、此行程儿童年龄为2-12周岁 ，儿童费用包含车位费 ，保险费 ，儿童费用不包含此线 路内赠送项目 ，不占床不含早餐 ，敬请谅解！ 三、关于住宿：1、行程中所列酒店均属行业内评定标准 ，非国家旅游局授牌。甘肃青海经济欠发达 ， 沿线住宿条件有限 ，请不要以城市的标准来衡量 ，敬请理解（为提倡绿色环保 ，酒店不 提供一次性洗漱用品 ，敬请自备） ； 因特殊气候酒店潮湿 ， 当地使用太阳能热水器 ，根 据天气和使用人数决定水温 ，不稳定 ，请提前做好准备。如遇临时断水断电等因素造成 部分设施无法使用 ，敬请谅解。 同等级酒店的设施因地区不同而有较大的差距 ，遇特殊 原因（如天气、交通、酒店接待能力） ，可能变更住宿地点 ，客人不可指定酒店 ，须随 团安排 ，标准不变。 2人及以下出行（如1成人 ， 1成人1儿童 ， 2成人要求分房的）必须 补房差。 3人以上可补房差 ，旅行社不在行程中提供自然单间和拼房服务 ，亦不接受楼 层及特殊房型指定； 因计划用房 ，房差需于出行前团款中付清；行程内酒店住宿押金均 为客人自付自退。2、房型提示： 此行程途径诸多乡镇 ，酒店资源有限、预定后不便临时更改房型 ，抵达 酒店后因个人需求临时升级酒店、已预定的酒店取消房损请自理、并承担升级酒店所增 加的费用 ， 请慎重选择。 四 ：关于车辆及行李：1、行程内用车均按每人一正座安排车型 ，保证一人一座 ，不提供座次要求； 为保证您 和他人的安全 ，乘车期间请务必系好安全带 ，如因个人未系安全产生的一切后果自行承 担；若因大交通（如 ：航班、火车等）延误 ，取消 ，造成无法按时参加我社旅游出团计 划者 ，需向我社弥补已经产生的车位损失费以及合同中约定的已产生费用。行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车 ，请予理解。2、行李建议 ：此行程属于精品小包团 ，车辆空间有限、请勿携带超大行李 ，建议携带 不要大于 24 寸的行李箱、 若因个人行李超多临时要求更换车型请补车损及换车所增 加的费用。亦或需要抵达后精简行李当地寄存 ，请周知！ 五、关于用餐：1、此线路安排含4早餐3中餐不含晚餐 ，（司机兼向导会推荐当地特色餐厅 ，您可根据 您的喜爱选择 ，丰俭由您 ，现点现付）特别推荐 ：手抓羊肉、烤全羊、驴肉黄面、臊 面、牛肉小饭、炒拨拉、搓鱼子、酸奶、杏皮 水、酿皮等2、此线路在旅游旺季或者其他一些特殊情况下 ， 为了保证您的行程游览不受影响 ，行 程的出发时间可能会提早（具体出发时间以通知为准） ，导致您不能正常享用酒店早餐 。我们建议您跟酒店协调打包早餐或自备早餐 ，若酒店因入住率不高不开早餐 ，可能打 包或者酒店外安排当地早餐 ，敬请谅解！3、 当地饮食与游客饮食习惯有一定差异 ，餐饮条件相当有限 ，请做好心理准备； 景区 一般地处偏远 ，餐标相对大城市较差 ，青海海拔较高 ，米饭有夹生现象属正常 ，不习惯 者提前自备佐食。 六 ：关于景点与门票：1、此线路实际出行中 ，在不减少景点且征得游客同意的前提下 ，司机可能会根据天气 、交通等情况 ，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序、变更集合时间等） ， 以确保行程顺利进行。2、此线路只含成人景点首道门票 ， 不含景交等自费项目 ，必消景交必须自理方可游览 景区 ，若客人不愿意自费必消景交费用 ，则按旅行社协议价退还门票 ，客人自行购票进 入。 七 ：关于莫高窟：1、此线路门票仅含全年班期莫高窟门票均为B类票（无数字影院 ，4个实体洞窟+免费 参观敦煌石窟文物保护研究陈列中心等+往返莫高窟交通费）票价100元/成人 ， 门票差 价已在报价中减去 ，故无费用可退 ，请周知。备注： 因莫高窟景区每日限量发售A类正 常票（8个实体洞窟+数字影院+摆渡车），待A类正常票售罄后再执行发售B类应急票 ( 4个实体洞窟+摆渡车），若安排A类正常票 ，请团友报名时加补138元/人门票差价；对于莫高窟A类票和B类票都无票的情况 ，退还莫高窟B类门票自由活动或安排西千佛洞， 请周知！如有游客介意参观应急票 ，可自行在官网预约莫高窟正常票 ，如您自行预约成功 ，本团 现退100元/成人门票费用，给您带来不便还望谅解。如莫高窟有特殊接待或无票状态或 景区关闭，无法安排游览，当地现退100元/成人门票或安排敦煌莫高窟姊妹窟—西千佛 洞 ，并退门票差价；2、莫高窟预约按照下单前后顺序依次进行预约 ，故同团中会出现预约莫高窟参观时间 不一致的情况；预约成功后退票将产生手续费 ，具体金额参照《敦煌市物价局文件 ：敦 价发【 2015】 85号》文件。下单后由我方工作人员及时短信或电话联系出票 ，请及时 回复或接听电话 ，务必配合以免错过出票时限影响出行！3、司机会根据莫高窟实际预约时间，调整前后2天景点参观顺序，给您带来不变敬请谅 解！ 八 ：关于旅游风险须知和安全提示游客应确保身体健康 ，保证自身条件能够完成行程；未满2周岁或年满70周岁的 ，有心 肺脑血管疾病、 听视力障碍、怀有身孕的 ，不宜长途及高原旅行的 ，既有病史和身体残 障的 ，均不适合参加；任何隐瞒造成后果由旅游者自行承担。1、确保身体健康 ：确认自身体条件能够适应和完成旅游活动； 如需随时服用药物的， 请随身携带并带足用量。2、注意饮食卫生 ：提高防护传染病、流行病的意识。注意用餐卫生 ，不食用不卫生、 不合格的食品和饮料。3、做好个人防护 ：旅途涉及高原、海滨、草原、沙漠等特殊气候、地理条件 ，应采取 必要防护措施 ，充分了解目的地情况 ，备好相应服装鞋帽 ，做好防晒、 防蚊虫、 防高原 反应等工作。晕车的旅游者 ，备好有效药物。旅途中有不良反应 ，及时说明。4、注意人身安全 ：请在自己能够控制风险的范围内活动 ，切忌单独行动 ，注意人身安 全。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的 ，应立即报警并寻求当地警察 机关帮助。5、慎选自选活动 ：根据自身情况选择能够控制风险的自选项目。如有心脏病、高血压 、恐高症等 ，勿选择刺激性或高风险活动。骑马/热气球/快艇/骑骆驼/沙滩摩托等高空、高速、水上、高风险活动 ，更具危险性 ，请充分了解活动知识 ，服从指挥。建议另购 特定保险。6、遵守交通规则 ：通过马路时走人行横道或地下通道。行车途中系好安全带 ，并不要 在车内走动 ，老人和儿童要有成年人陪护 ， 以防不确定危险。车辆在颠簸路段行驶过程 中不要离开座位和饮食（主要是坚果类） ，以免发生呛水或卡咽危险。7、保管贵重物品 ：贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务 ，勿放入交运行李、酒 店房间里或旅游巴士上。 随身携带财物稳妥安置 ，不要离开自己视线范围。游览、拍照 、散步、购物时 ， 随时注意和检查 ，谨防被盗遗失。8、如果从未进过高原 ，在进入高原之前 ，一定要进行严格的体格检查 ，如发现心、肺 、脑、肝、 肾的病变 ，严重贫血或高血压病人 ，请勿盲目进入高原 ，以避免这些人在旅 游途中发生意外。患有以下疾病的人员不宜上高原：1) 年龄在 50 岁以上的高血压患者。2) 患有器质性心脏病、脑血管疾病患者。3) 未获控制的糖尿病患者。4) 患有慢性肺病的患者 ，各种呼吸功能不全；支气管哮喘病人。5) 各种血液病患者。6) 各种心肺疾病引起的肺动脉高压患者。7) 睡眠中容易出现呼吸暂停的人。8) 癔病、癫痫、精神分裂症等神经与精神性疾病患者。9) 重症感冒、 呼吸道感染的人。10) 以往患过高原病及其他严重慢性疾病等的人。11) 7 岁以下的儿童最好不要上高原。 因为小孩正处于身体发育的时期 ，对高原低氧环 境十分敏感 ，容易缺氧而发生急性高原病。12) 体质较弱的老年人也要谨慎 ， 由于老年人身体机能下降 ，免疫力和应对特殊环境的 能力不足 ，容易感冒 ，更易发生急性高原病 ，且不易救治。9、接待质量以在旅游当地游客填写的意见单为主要依据 ，客人务必认真填写 ，如果在 旅行过程中 ， 出现任何质量方面的问题 ，请及时与地接导游协调。如地接导游的协调和处理无法让您满意请及时拨打报名营业点电话 ，我社会第一时间处理。旅途结束前 ，请 如实填写《游客意见单》 ，（意见单是维护游客权益的重要凭证）我们将以此作为客人 对我社旅游接待质量的依据之一 ，恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争 议和投诉。如行程中对我社的接待服务或标准有异议 ，请在当地及时提出并在当地及时 解决。如在整个行程中都未有对接待质量方面的反映 ，返程后再提出对接待质量的投诉 , 且无任何证据的情况下我社则视为无效投诉。 九 ：关于赠送：1、此线路内所列赠送项目 ，若因天气因素、 景区承载能力、 景区关闭等原因取消 ，则 无费用可退也不更换其他项目；2、所有赠送项目不参加不退费、不更换其他项目 ，不占床儿童无赠送项目 ，如需要参 加需另行付费； 十 ：关于不可抗力：1、此线路出游过程中 ，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩 ，司机经与您协商一 致后可根据实际情况取消或更换该景点 ，或由司机在现场按旅游产品中的协议门票价退 还费用（退费不以景区挂牌价为准） ，敬请谅解！2、 因自然灾害 ，政府行为 ，社会异常时间 ，如罢工、 台风、交通延误或变更等一切不 可抗拒因素所引致的额外费用 ，均由客人自行承担！ | 
